Te ayudamos con su incidencia de vuelo
¿Puedo reclamar por una cancelación de vuelo?
Los vuelos cancelados, los retrasos en los horarios de vuelo y las negaciones de embarque que afecten a pasajeros que estén embarcando o aterrizando en un aeropuerto de un Estado Miembro estarán sujetos a las disposiciones establecidas en el Reglamento (CE) nº 261/2004 del 11 de febrero. Este reglamento establece normas comunes para la compensación y asistencia a los pasajeros.
Específicamente, en el caso de una cancelación de vuelo, de acuerdo con el artículo 5 del Reglamento (CE) nº 261/2004, la aerolínea debe:
- Brindar asistencia a los pasajeros, según lo establecido en el artículo 8.
- Ofrecer una alternativa de transporte, según lo dispuesto en el artículo 9.
- Compensar a los pasajeros si la cancelación se produce con menos de 14 días de antelación a la fecha programada del viaje. Si la notificación se realiza entre 7 y 14 días antes del viaje, la compensación dependerá de las diferencias en las horas de salida y llegada programadas del vuelo.
La responsabilidad de la cancelación recae en la compañía. En otras palabras, no se aplicará el derecho a compensación en situaciones en las que el vuelo sea cancelado debido a circunstancias excepcionales. Sin embargo, en todos los casos, la compañía tendrá la carga de demostrar la presencia de tales circunstancias excepcionales.
Solicita una indemnización por incidencias en Vuelos
Nuestro grupo legal procederá a presentar una reclamación formal por la cancelación del vuelo directamente ante la compañía, solicitando el pago de la compensación correspondiente, la cual está determinada de manera objetiva.
La cuantía de la compensación se establecerá con base en la distancia recorrida en el trayecto, calculada en kilómetros:
- 250€ si la distancia es menor a 1.500 km.
- 400€ si la distancia está entre 1.500 y 3.000 km.
- 600€ si la distancia supera los 3.000 km.
¿Cuanto tiempo tengo para presentar una reclamación a la aerolínea?
El plazo disponible para presentar una reclamación a la compañía variará según el marco normativo correspondiente. En virtud del Reglamento (CE) nº 261/2004, el período es de 5 años. Si se rige por el Convenio de Montreal del 28 de mayo de 1999, el plazo se reduce a 2 años.
Determinar si se tiene derecho a una compensación y la cantidad a recibir puede resultar complicado. Por esta razón, en Pérez Panizo Asociados estamos a su disposición para brindar asistencia. Si nos contacta, le proporcionaremos orientación sobre sus derechos como pasajero, las responsabilidades de la aerolínea y el procedimiento necesario para realizar una reclamación.